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在第二批主題教育中,縣博物館突出問題導向,邊學邊查邊改,切實讓群眾感受到主題教育帶來的新變化。
今年以來,我縣游客井噴式增長。中央紅軍長征出發紀念館成為“網紅”景點。急劇增長的游客給縣博物館帶來了空前的壓力和挑戰。之前,來自縣博物館的講解員都是帶著話筒解說,由于館內空間受限,不同批次的講解易互相干擾,團體游客提出了改進意見。為此,縣博物館立即購入300多臺藍牙耳機用于團體游客參觀,并引入電子門禁和刷臉系統,讓游客參觀更加快捷。
其中一名游客說道:“我記得以前來紀念館參觀的時候要到游客中心領門票,今天我來發現不一樣了,直接刷臉就能進來,太方便了!”贛州人臉識別門禁系統
把“優化服務”作為主題教育的具體實踐,把“游客滿不滿意”作為檢驗主題教育成效的標尺,縣博物館在主題教育一開始就把“改”字動起來,以游客參觀體驗為導向,不斷提升景區的旅游服務質量和管理水平。
縣博物館館長致詞:“主題教育開展以來,我們針對自身查找了近10個問題,都一一進行了整改,為了讓游客更好地參觀環境和體驗,我們接下來還將對紀念館的陳展進行優化。同時,對我們講解員的水平進行培訓和提升,通過送出去、請進來等多樣的方式,讓我們的講解更加生動,真正地將主題教育落到實處。”