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出于酒店公共安全方面的考慮,目前住宿接待場所無論大小都需要對旅客進行實名身份核驗。然而,現(xiàn)實情況下,大多數(shù)酒店在辦理旅客入住手續(xù)時,僅僅是要求旅客出示身份證件,通過肉眼粗略辨別,根本無法持證人身份的準確性。不過,隨著人臉識別技術(shù)逐漸成熟,目前已有部分酒店開啟了刷臉模式,借助人臉識別設(shè)備技術(shù),提升酒店實名認證的效率及其準確性。
而酒店人臉識別系統(tǒng),要求旅客必須實名實人實證,人證一致方可入住。以時下熱門的人臉識別系統(tǒng)為例,用戶在進行實名認證時,需在設(shè)備終端放置本人身份證件,系統(tǒng)攝像頭將實時捕捉用戶現(xiàn)場人臉圖像,并將其傳送至后臺與用戶身份證件上的照片比對。若使用非本人身份證件,系統(tǒng)則會出現(xiàn)相應(yīng)的預(yù)警提示,協(xié)助酒店人員發(fā)現(xiàn)安全隱患。除了提升安全等級,酒店人臉識別系統(tǒng)的另一大功能自然是優(yōu)化旅客入住體驗。當(dāng)前臺工作人員進行肉眼比對時,目光不可避免地需要在旅客臉上停留一段時間,難免令人產(chǎn)生抵觸心理。而人臉識別的非接觸性、非強制性就顯得整個驗證流程更加自然。且系統(tǒng)驗證的速度明顯高于人工驗證,整個登記流程行云流水,提升旅客入住體驗的同時,又能提高酒店前臺人員的工作效率。
人臉識別設(shè)備系統(tǒng)在酒店行業(yè)普及或許需要時日,但完全可以期待。